iletişim

Markalar sosyal medyada nasıl müşteri kazanabilir? >> 2013 online marka iletişiminde belirleyici istatistikler

2013 teknoloji trendlerinin interneti süslediği şu günlerde, uzmanların genellikle sosyal medya pazar araştırmalarına odaklandığı görüyorum. Peki, marka olarak yeni yıla rakiplerimizden önde girmek için hangi istatistiklere dikkat etmeliyiz? Sosyal medya 5 yıldır markaların gündeminde. Hem şirketler hem de müşteriler sosyal medyayı en etkili şekilde kullanmak istiyor. Ancak, markaların sosyal medyada istediği sayıda müşteri kazanamadığını görüyoruz. …

Markalar sosyal medyada nasıl müşteri kazanabilir? >> 2013 online marka iletişiminde belirleyici istatistikler Devamı »

Online marka iletişimi – 2 >> Dijital ajanslar sosyal medyada nasıl müşteri kazanmalı?

Sosyal medya amatörlere bırakılamayacak kadar ciddi bir iştir ve dijital ajanslar da bu bağlamda öne çıkıyor. Ancak, ajansların müşteri kazanmak için, önce kendi marka iletişimini doğru yapması gerekiyor.   Türkiye, dijital ajanslar konusunda daha işin başında. Şu örnekte görebileceğiniz gibi, bizim ajanslarımız henüz müşteri gizliliği, siber güvenlik gibi temel konularda bile gereken önlemleri almış değiller. …

Online marka iletişimi – 2 >> Dijital ajanslar sosyal medyada nasıl müşteri kazanmalı? Devamı »

‘Sosyal Veriyi’ Anlamlandırmak >> Markalar Müşteriyi Dinliyor, Peki Müşteriyi Anlıyor mu?

Sosyal Veriden anlam çıkarmak için sosyal ağlardan elde edilen verilerin üzerine oturup biraz düşünmek gerekir. Birçok marka bu konuda “Sosyal Dinleme” tekniğini benimsemiş durumda: Büyük Verinin (Big Data) sosyal medyadaki karşılığı Sosyal Veridir (Yazının birinci bölümü şurada).   Markalar sosyal medya pazarlamasında hızla Sosyal Veriye odaklanıyor. Ancak, Sosyal Veriyi katma değere dönüştürmek için müşteriyi dinlemek …

‘Sosyal Veriyi’ Anlamlandırmak >> Markalar Müşteriyi Dinliyor, Peki Müşteriyi Anlıyor mu? Devamı »

Sosyal Medya Yönetiminde Kullanıcıların Davranışı Değil, Niyeti Önemli

Sosyal medya iletişiminde kullanıcıların davranışına bakarak reaktif olmayın, kullanıcıların niyetini anlayarak proaktif olun. Markaların sosyal medyada başarılı olması için Sosyal Verilerin gizemini çözmesi gerekiyor. Sosyal Veriyi iyi kullanan markalar, kullanıcıların niyetini anlayarak kriz yönetiminde proaktif oluyor, doğru kampanyalar ve cevaplarla hedef kitleyi “on ikiden vuruyor”. (7 Eylül 2012 – Türk İnternet’te yayınlanan yazım)   Popüler …

Sosyal Medya Yönetiminde Kullanıcıların Davranışı Değil, Niyeti Önemli Devamı »

Sosyal Medya Yönetiminde Kullanıcıların Davranışı Değil, Niyeti Önemli

Sosyal medya iletişiminde kullanıcıların davranışına bakarak reaktif olmayın, kullanıcıların niyetini anlayarak proaktif olun. Markaların sosyal medyada başarılı olması için Sosyal Verilerin gizemini çözmesi gerekiyor. Sosyal Veriyi iyi kullanan markalar, kullanıcıların niyetini anlayarak kriz yönetiminde proaktif oluyor, doğru kampanyalar ve cevaplarla hedef kitleyi “on ikiden vuruyor.”   Popüler kültürde yerleşmiş bir söz vardır: En iyi savunma …

Sosyal Medya Yönetiminde Kullanıcıların Davranışı Değil, Niyeti Önemli Devamı »

Exit mobile version