Sosyal Medya Yönetimi Popülist Yöntemlerle Yapılmaz: Kuzuloğlu’nun Phorm Makalesi Üzerine – 1
30 Ekim 2012 (Türk İnternet’te yayınlanan yazım) Bayramdan önce, internet kullanıcılarından tepki gören bir marka, sosyal medyada güçlü bir gazeteciyi kullanarak imajını olumluya çevirmeye çalıştı. Ancak, acemice yürütüldüğü izlenimi yaratan kriz yönetimi çabası, beklenen sonucu vermek bir yana, ters tepti. Araya giren bayramdan önce, internet kullanıcılarından tepki gören bir marka, sosyal medyada güçlü bir …